вторник, 23 августа 2011 г.

А нафига быть профессионалом в продажах?

По данным социологического исследования, проведенного в рамках написания данной статьи, оказалось, что потребитель, желая определиться в пользу того или иного бренда, обращает внимание так же на следующие показатели:
  • Цена: 86% респондентов
  • Профессионализм продавца: 53% опрошенных
  • Реклама, внешний вид, производитель – всё по 26%
  • Отзывы друзей, знакомых: 13%
  •  Другое (месторасположение, скорость при покупке, чутье, разум, полезность): менее 10%
Как видно из опроса, очень большое значение потенциальный клиент уделяет моменту взаимодействия между продавцом и покупателем. И чаще мы делаем выбор в пользу компетентного, доброжелательного продавца, который умеет слушать и понимать, что же нам, действительно, хочется.

воскресенье, 21 августа 2011 г.

А тебе слабо?

Ричард Брэнсон – человек совершенно удивительный. Его биография могла бы стать основой для увлекательного приключенческого романа. Свой огромный путь – от редактора скромной студенческой газеты до основателя известного мультибрэнда «Virgin» – он прошел, испытывая на прочность себя и мир.
Магазин по продаже  музыкальных дисков и студия звукозаписи, давшая старт легендарным «The Rolling Stones». Кола, водка, свадебные платья, самолеты и поезда. Это далеко не полный перечень направлений бизнеса, которыми вдохновился и воплотил в реальность Ричард Брэнсон. А о его сумасшедших затеях и приключениях ходили легенды. Полеты на воздушном шаре, пересечение Ла-Манша и Атлантики – если он чего-то хотел, для него не существовало преград.
Книга «К черту все! Берись и делай!» попала мне в руки очень своевременно. Это был период сомнений, раздумий и практически полной бездеятельности. Я сомневалась в своих силах и компетентности, в целях и даже собственных желаниях. В итоге на любой порыв находилось масса «нет», сводящих его к нулю. Я была как будто парализована…
Эта книга меня встряхнула! Хотя никаких «волшебных пилюль» и открытий в ней не было. Но в ней было то, чего мне так не хватало на тот момент: вдохновение, сила, целеустремленность. И еще – искренность. Брэнсон не дает советов «как достичь успеха», он делится принципами, по которым живет.
1. Берись и делай! Это – кредо Ричарда Брэнсона. Этот прекрасный подарок (как установку) он получил от своей семьи, в которой «брались и делали». И достигали целей, несмотря ни на что.
2. Думай «да», а не «нет». За этот принцип Брэнсон даже получил прозвище «Доктор Да». Если он что-то задумал, остановить его не сможет даже стихийное бедствие. «Я всегда нахожу больше причин для того, чтобы сделать что-то, чем для того, чтобы не делать». С позиции «да» ищешь пути. С позиции «нет» – оправдания.

3. Бросай вызов самому себе. «Бросая себе вызов, ты растешь. Меняется твоя жизнь». Когда вместо новой цели сосредотачиваешься на сохранении достигнутого уровня, рост прекращается. Остается страх потерять.
4. Ставь перед собой цели. Между голубой мечтой и реальным намерением – готовность к действию. Брэнсон обладает этой внутренней свободой: поставить цель, пойти и взять ее.

5. Живи весело! Духом радости пропитано все, чем наполнена жизнь этого человека. Он действует, рискует, получает удовольствие от всего, что делает. Иначе он просто это не делает!

6. Стремись изменить мир. Убежденность в том, что это не только возможно, но и необходимо делать, Брэнсон также усвоил еще в детстве. Я думаю, что в этом убеждении заложен огромный заряд энергии.

7. Твердо стой на собственных ногах. В основе этого принципа – полная ответственность за свою жизнь. За выбор, действия и результат.

8. Будь верен людям. «Если вы спросите, во что я верю больше всего, я отвечу: в свою семью… хотя я научился твердо стоять на собственных ногах, без преданности и поддержки родных и друзей я бы ничего не добился». Наверное, именно отношение к людям вызывает их доверие к Брэнсону. В сотрудниках, партнерах по бизнесу он видит, прежде всего, людей. Поэтому думает не только о своей выгоде, но и об их интересах.
9. Живи полной жизнью. Умение жить настоящим – единственная возможность быть счастливым. Без сожалений о прошлом, без «перегруженного» ожиданиями будущего. У Брэнсона есть сегодня. И каждый день он его творит своими намерениями и действиями – не мечтами и сожалениями. Поэтому оно полно жизни.
Вдохновляйтесь, беритесь и делайте!

Источник 

среда, 10 августа 2011 г.

Есть ли предмет спора?

Слушаю курс Рэнди Гейджа "Нация дупликации".
По его мнению 90% населения не умеет продавать, а только 10% является "прирожденными гениями продаж". Я никогда не оспариваю заявления ученых мужей, которые пользуются заслуженным авторитетом. Я просто считаю, что продавать мы умеем АБСОЛЮТНО все. Только стили продаж у нас настолько разные, насколько мы разнимся друг от друга.
Мы не можем не общаться - эта базовая пресуппозиция НЛП, которую опровергнуть никто не в состоянии. Даже если мы молчим в переполненном или полупустом вагоне метро, мы все общаемся друг с другом. Пусть не словесно, но общаемся. Прямой взгляд в глаза может быть воспринят и как приглашение к танцу, и как угроза.
Ну да речь я веду о другом.

Мы все время что-то кому-нибудь продаем.
Продажа в общепринятом смысле - это обмен товара на деньги.
Продажа в более общем смысле - это обмен одного (предмета, товара, услуги, времени, внимания) на другое (деньги, время, некое благо, товар, услуга).
Например, услуга за услугу, - это тоже продажа, если вы убедили кого-то сделать для вас что-то в обмен, или навовсе безплатно.
Так вот, на протяжении всего своего курса Рэнди "продает" свою идею построения бизнеса в сетевом маркетинге. Если вы эту идею "купите", то вы должны строго следовать его советам, чтобы потом не говорить, что предложенная им схема никуда не годится. Очень важно придерживаться той последовательности действий, о которых говорит Рэнди.
С ним можно спорить, можно его опровергать, можно не соглашаться. Однако существует практика. Которая, как известно, является критерием истины...